Sugerencias
Comprar online de forma segura
Sabia usted que...para algunas personas realizar compras por internet es algo de todos los días, para otras es una actividad que genera muchas dudas sobre todo a la hora de introducir la información de la tarjeta de crédito, pero ¿sabías que comprar online es más seguro que entregarle la tarjeta al camarero del restaurante? Es cierto que existen miles de páginas fraudulentas que intentan estafarnos, pero teniendo en cuenta las siguientes "sugerencias" estaremos asegurando nuestra compra por internet.
Identifica los sitios seguros:
El sentido común juega un papel muy importante, debemos procurar realizar compras en sitios conocidos y que sean confiables, es decir debemos sospechar por ejemplo de todas aquellas páginas que contengan faltas ortográficas, indicaciones mal escritas y precios extremadamente bajos. Por otro lado un buen indicador de sitios seguros es el contar con un sello de seguridad de comercio electrónico. En Tuning Area contamos con el sello de Confianza Online, que le asegura a usted una compra segura.
Puede ver más información de nuestra empresa en la página de Confianza Online.
Introduce sólo la información necesaria:
Generalmente los formularios incluyen varios campos que deben ser llenados obligatoriamente, pero otros son opcionales. Estos últimos son utilizados con fines comerciales pero ten en cuenta que un vendedor legítimo no te pedirá datos como el nombre de tu mascota o cualquier otra respuesta relacionada a la información que las entidades bancarias utilizan para verificar tu identidad.
Números virtuales y tarjetas especiales:
El medio más seguro para comprar on-line es mediante tarjeta de crédito. Es aconsejable utilizar una única tarjeta para realizar compras por la red, de este modo resultará mucho más fácil rastrear cualquier transacción sospechosa.
Algunas compañías de tarjetas de crédito ofrecen números virtuales, es decir un número temporal que sirve para realizar una compra en un sólo sitio web. Generalmente no se cobra extra por este servicio y los números pueden obtenerse de forma online sin mayores complicaciones. Por otro lado la mayoría de las entidades proporcionan una tarjeta exclusiva para realizar compras por internet, esta se carga de dinero desde la web oficial del banco y por lo tanto si durante una compra somos víctimas de algún tipo de fraude como el phishing, no podrán robarnos más dinero que el que tenemos cargado en esta tarjeta especial.
Realiza la compra desde un ordenador seguro:
Un ordenador infectado por virus puede mostrar páginas fraudulentas sin que nosotros lo detectemos (phishing) o incluso puede estar recolectando nuestra información confidencial para enviársela a los estafadores. Para evitar estos problemas utiliza un navegador actualizado y seguro como Firefox u Opera, además actualiza el antivirus y el anti-spyware para estar protegido ante las últimas amenazas de seguridad.
Política de privacidad y seguridad
Si el lugar en el que quieres realizar tus compras es fiable, en algún lugar debe mostrar información sobre las transacciones que realiza, o lo que es lo mismo, conocer el destino y las utilidades que a los datos de los clientes se le van a dar. Lo más probable es que está información vengá en un apartado de nombre “Condiciones Generales”.
Una cosa es segura: usted, como cliente de la empresa, tiene entero derecho a saber cómo la empresa obtuvo sus datos y qué uso hace de los mismos.
Identificación de usuario
Los lugares de venta on-line fiables requerirán que se dé de alta para así pasar a formar parte de su base de datos de clientes. En el transcurso de este proceso será necesario que introduzca un nombre de usuario y una contraseña. Nunca utilice contraseñas intuitivas como pueden ser fechas de nacimiento, números de seguridad ni cosas por el estilo. Lo más apropiado son contraseñas de 8 caracteres alfanuméricos (números y letras).
Consejos adicionales:
Imprima sus transacciones en papel para que quede constancia. Tras efectuar una compra on-line le aparecerá una página que resume la transacción efectuada. Es aconsejable que imprima está página y la posea por lo menos hasta que finalice el periodo de garantia del producto.
No hay que olvidar el proceso de entrega por correo. Se especifica la forma entrega, y de no encontrarlo debería preguntar previamente por e-mail al servicio de atención al cliente. Dudas sobre los gastos de envío, diferentes opciones de entrega del producto no pueden quedar sin respuesta .
También es posible que el producto no llegue a su destino en condiciones óptimas y no estemos satisfechos con él. En tal caso,¿me devolverán el dinero? Es muy importante que nos adelantemos a este tipo de situaciones y averigüemos a ciencia cierta si existe la posibilidad de reembolso en caso de desperfectos en el producto, o incluso la posibilidad de cancelar el pedido en caso de que nos lo hayamos pensado dos veces.
Consulte nuestro apartado de preguntas frecuentes para más información.
¡Gracias por depositar su confianza en nosotros!
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